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Forum Discussion
Einfach eine Rechnung auf meine Kreditkarte
Mir wurde heute nacht um 01.40 Uhr am 10 Januar 2020 einfach eine Rechnung von 163,25 € die ich nicht getätigt habe auf meiner Kreditkarte(visa) von Klarna berechnet. Wie kann das sein ?
Astrid
Dropbox Staff
Dropbox StaffHallo Sam Singh Randhawa,
vielen Dank für Ihren neuen Beitrag und willkommen beim Forum!
Es kann sein, dass diese Zahlung für die automatische Verlängerung Ihres Kontos gilt. In diesem Fall, würde ich vorschlagen einen neuen Ticket auf der folgenden Seite zu erstellen:
https://www.dropbox.com/support/billing-issues
Geben Sie einfach die Zahlungsinformationen in das Formular ein, und unsere Kollegen werden Ihnen weiterhelfen.
Beste Grüße
Und wie kann ich jemanden telefonisch erreichen ich habe das Abo nicht selbst getätigt? Ich weiß nicht weiter als wie gesagt eine Anzeige zu machen ... aber wie erreiche jemanden von Dropbox der nachgucken kann. ?? Ich bitte um Hilfe
- Astrid
Hallo Sam Singh Randhawa,
danke für die Rückmeldung.
Mit dem Ticket gemäß meinem obigen Vorschlag können Sie unseren Support erreichen. Derzeit können nur bezahlte Konten mit uns chatten und nur Geschäftskonten können den Kundenservice über das Telefon erreichen.
Ihre Möglichkeiten, mit uns Kontakt aufzunehmen, finden Sie unter dem folgenden Link:
Beste Grüße
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