We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here.

Forum Discussion

Sam Singh Randhawa's avatar
Sam Singh Randhawa
Explorer | Level 3
4 years ago

Einfach eine Rechnung auf meine Kreditkarte

Mir wurde heute nacht um 01.40 Uhr am 10 Januar 2020 einfach eine Rechnung von 163,25 € die ich nicht getätigt habe auf meiner Kreditkarte(visa) von Klarna berechnet. Wie kann das sein ?
Abonnements
Konten & Abrechnung
Astrid's avatar
Astrid
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

Hallo Sam Singh Randhawa,

 

vielen Dank für Ihren neuen Beitrag und willkommen beim Forum!

 

Es kann sein, dass diese Zahlung für die automatische Verlängerung Ihres Kontos gilt. In diesem Fall, würde ich vorschlagen einen neuen Ticket auf der folgenden Seite zu erstellen:

 

https://www.dropbox.com/support/billing-issues 

 

Geben Sie einfach die Zahlungsinformationen in das Formular ein, und unsere Kollegen werden Ihnen weiterhelfen.

 

 

Beste Grüße

Sam Singh Randhawa's avatar
Sam Singh Randhawa
Explorer | Level 3
4 years ago
Hallo ich konnte dank transaktionsnummer nachschauen wer mit meiner Kreditkarte ein Abo betätigt hat . Es war eine ganz komische email die nicht kenne . Ich werde bei der Polizei eine Anzeige wegen Kreditkartenmissbrauch melden

About Eine Frage stellen

Sie haben Fragen? Richten Sie sie an die Dropbox Community!

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!