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Forum Discussion

David J.51's avatar
David J.51
New member | Level 1
10 years ago

E-Mail-Adresse kann nicht bestätigt werden

Dropbox muss meine E-Mail-Adresse überprüfen, damit ich Ordner freigeben kann. Die Bestätigungsmail von Dropbox kommt leider bei mir nicht an.
Konten & Abrechnung
Bogi G.'s avatar
Bogi G.
New member | Level 1

Ich habe es mit 2 Mail Adressen versucht. Keine Bestaetigungsmail kommt an. Aber der Mail Wechsel wird an die richtige Adresse geschickt. Da ist was Faul in dem System.

 

Tanja-Boni-2011's avatar
Tanja-Boni-2011
New member | Level 2
5 years ago
Ich habe leider genau wie die anderen vor mir das Problem
  • Astrid's avatar
    Astrid
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    5 years ago

    Hallo Tanja-Boni-2011,

     

    vielen Dank für den neuen Beitrag und herzlich willkommen beim Dropbox Community-Forum!

    Machen Sie sich keine Sorgen, das Problem werden wir gemeinsam überprüfen. Da ich die Protokolle Ihres Kontos prüfen muss, müssen wir auf E-Mail umstellen. Deshalb habe ich Ihnen eine E-Mail an die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet. Sobald Sie Zeit haben, antworten Sie einfach darauf und ich helfe Ihnen gerne weiter!

     

     

    Beste Grüße

    • Mimi011's avatar
      Mimi011
      New member | Level 2
      5 years ago

      Auch ich habe das Problem, dass meine E-Mail Adresse nicht bestätigt werden kann, da einfach keine Mail ankommt. Ich bitte um Support! 

      Da mein Konto noch nicht freigegeben ist, kann ich diesen nicht direkt kontaktieren.

      MfG

      • Astrid's avatar
        Astrid
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
        5 years ago

        Hallo Mimi011,

         

        vielen Dank für den neuen Beitrag und willkommen im Forum! 

         

        In diesem Fall würde ich vorschlagen, ein Ticket an unseren Kundendienst zu senden, damit wir das Problem für Sie überprüfen können. Dies können Sie über den folgenden Link machen:

         

         https://www.dropbox.com/support 

         

        Wenn Sie keine Option zum Erstellen eines Tickets sehen, öffnen Sie diese Seite in einem privaten Browserfenster, damit Sie von Dropbox abgemeldet sind:
         
        https://www.dropbox.com/support/singe-in-issues 


        Füllen Sie einfach das Formular aus, um ein Ticket zu erstellen.

         

         

        Beste Grüße!

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