You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

Luisa's avatar
Luisa
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

Hallo Christian A.8,

vielen Dank für Ihren Beitrag in der Dropbox Community.

Ich habe gerade gesehen, dass Sie unserem Team vom technischen Support bereits eine Mail gesendet haben.

Viele Grüße

Christian A.8's avatar
Christian A.8
Explorer | Level 3
6 years ago

Hallo, ja das stimmt. Allerdings habe ich bislang keine Antwort erhalten.

Auch mit V67 besteht das Problem weiterhin. Ist dieses Verhalten denn wirklich so gewollt?

  • Werner's avatar
    Werner
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    6 years ago

    Hallo Christian A.8,

    danke für Ihre Rückmeldung.

    Gerne gehen wir dieser Angelegenheit weiter auf den Grund. Ich erlaube mir daher, Ihnen direkt eine Mail von unserem Kundendienst zuzusenden mit der Bitte um Kontaktaufnahme.

     

    Beste Grüße

    • QC_07's avatar
      QC_07
      Explorer | Level 4
      6 years ago

      Ich habe dasselbe Problem seit Monaten und es nervt! Wo bleibt die Lösung? Es nützt mir ja nichts, wenn der Support sich per Email bei dem Verfasser des Beitrags meldet... Wie und wo finde ich die Lösung?

      • Werner's avatar
        Werner
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
        6 years ago

        Hallo QC_07,

         

        danke für den neuen Beitrag!

         

        Vorab können wir die Einstellungen Ihrer Dropbox-Software überprüfen, in der Regel lässt sich das Problem dadurch beheben:

         

        1. Bitte klicken Sie neben der Uhrzeit Ihres Computers auf das kleine Dropbox-Symbol
        2. Klicken Sie im neuen Feld oben rechts auf das Profilbild/Initialen
        3. Klicken Sie auf „Einstellungen…“
        4. Wählen Sie im neuen Fenster die Kategorie ‚Importieren‘
        5. Klicken sie hier nun bitte auf den Schriftzug ‚Einstellungen für automatische Wiedergabe ändern‘

         

        Hier gibt es nun ein größeres Menü, worin die automatische Wiedergabe im Detail geregelt werden kann.

        Bitte tragen Sie die von Ihnen bevorzugten Einstellungen dort ein.

        Bitte teilen Sie uns mit, falls Sie weitere Unterstützung hierbei wünschen!

         

        Beste Grüße

About Eine Frage stellen

Sie haben Fragen? Richten Sie sie an die Dropbox Community!

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!