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Forum Discussion

Daniel43's avatar
Daniel43
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5 years ago

Dropbox Basic Konto wiederherstellen

Wie stelle ich ein gelöschtes Dropbox Basic Konto und deren Daten wieder her?
Konten & Abrechnung
Astrid's avatar
Astrid
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5 years ago

Hallo Daniel43,

 

vielen Dank für den neuen Beitrag und willkommen im Forum!

 

Aus Sicherheits- und Datenschutzgründen stellt Dropbox gelöschte Konten nicht wieder her. Da Dropbox aber im Prinzip wie jeder andere Ordner auf Ihrem Rechner funktioniert, sollten Dateien aus dem gelöschten Konto immer noch auf verknüpften Rechnern gespeichert sein. Wenn Sie ein neues Konto erstellen möchten, können Sie das über diesen Link tun:

 

https://www.dropbox.com/register

 

Gemäß der Anleitung in diesem Hilfeartikel können Sie Ihre Dateien dann in das neue Konto verschieben:

 

https://www.dropbox.com/de/help/25

 

Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

 

 

Beste Grüße

  • Daniel43's avatar
    Daniel43
    Explorer | Level 3
    5 years ago
    Hallo Astrid,

    ich danke dir für deine Antwort.
    Leider habe ich die Daten auf meinem verknüpfen Laptop nicht mehr gefunden. Ich habe eine Suchläufe hinter mir und habe es auch über Windows File Recovery versucht, um die Daten wieder herzustellen. Das hat leider nicht funktioniert.

    Ich habe bereits ein neues Basic Konto bei Dropbox, mit der Email Adresse, die ich auch bei dem gelöschten Konto genutzt habe.

    Meine letzte Möglichkeit ist, dass meine Daten noch auf euren Dropbox Server vorhanden sind?!?!

    Liebste Grüße
    Daniel
    • Astrid's avatar
      Astrid
      Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
      5 years ago

      Hallo Daniel43,

       

      vielen Dank für die Rückmeldung.

       

      Es tut mir sehr leid, aber sobald ein Dropbox-Konto gelöscht wird, sind wir verpflichtet, alle Dateien von unseren Servern zu löschen. Es gibt einfach keine Dateien mehr, die wir nach dem Löschen eines Kontos wiederherstellen können.

       

      Ich bedauere, dass wir in diesem Fall nicht hilfreicher sein können.

       

       

      Beste Grüße

       

       

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