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Forum Discussion
alten Ordner wiederherstellen
Hallo, ich hatte vor knapp einem Jahr einen Ordner in meiner DropBox, welcher Unterordner mit Bildern enthielt. Diese hatte ich in der Dropbox gelöscht, da ich Platz brauchte. Jedoch habe ich alle ...
- Hallo LuxyNerd,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Es kommt bei Wiederherstellungen immer darauf an, welche art Tarif Sie verwenden.
Bei Basic- und Plus-Konten können Wiederherstellungen seitens Dropbox nur in den ersten 30 Tagen nach der Löschung garantiert werden.
Zwar versucht unser Team es auch bis zu 90 Tage, meist kann in solchen Fällen aber nur noch ein Teil der Daten wieder hergestellt werden.
Bei Plus-Tarifen ist es möglich, eine Zusatzfunktion zu erwerben, die sich "Erweiterter Versionsverlauf" (Extended Version History) nennt, mit dieser Funktion kann man ein ganzes Jahr rückwirkend jede Löschung rückgängig machen.
Bitte sehen Sie dazu folgenden Artikel:
- https://www.dropbox.com/help/security/extended-version-history
Für Business-Kunden steht diese Funktion grundsätzlich für 120 Tage zur Verfügung, diese haben aber auch die Möglichkeit eine unbegrenzte Wiederherstellung zu erwerben.
Es kommt also auf diese beiden Faktoren an:
- Wann hat die Löschung stattgefunden?
- Welchen Tarif haben Sie?
Wenn Sie die Löschung in den letzten 90 Tagen vorgenommen haben, dann würde ich auf jeden Fall mein Glück versuchen, wenn es länger her ist und Sie keine EVH haben, dann hat es wenig Sinn eine Supportanfrage zu stellen.
Bitte sehen Sie dazu folgenden Artikel:
- https://www.dropbox.com/help/security/version-history-overview
Beantwortet das Ihre Frage?
Ich hoffe Ihnen damit geholfen zu haben.
Liebe Grüße,
Darius.
Darius
Dropbox Staff
Dropbox StaffHallo LuxyNerd,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Es kommt bei Wiederherstellungen immer darauf an, welche art Tarif Sie verwenden.
Bei Basic- und Plus-Konten können Wiederherstellungen seitens Dropbox nur in den ersten 30 Tagen nach der Löschung garantiert werden.
Zwar versucht unser Team es auch bis zu 90 Tage, meist kann in solchen Fällen aber nur noch ein Teil der Daten wieder hergestellt werden.
Bei Plus-Tarifen ist es möglich, eine Zusatzfunktion zu erwerben, die sich "Erweiterter Versionsverlauf" (Extended Version History) nennt, mit dieser Funktion kann man ein ganzes Jahr rückwirkend jede Löschung rückgängig machen.
Bitte sehen Sie dazu folgenden Artikel:
- https://www.dropbox.com/help/security/extended-version-history
Für Business-Kunden steht diese Funktion grundsätzlich für 120 Tage zur Verfügung, diese haben aber auch die Möglichkeit eine unbegrenzte Wiederherstellung zu erwerben.
Es kommt also auf diese beiden Faktoren an:
- Wann hat die Löschung stattgefunden?
- Welchen Tarif haben Sie?
Wenn Sie die Löschung in den letzten 90 Tagen vorgenommen haben, dann würde ich auf jeden Fall mein Glück versuchen, wenn es länger her ist und Sie keine EVH haben, dann hat es wenig Sinn eine Supportanfrage zu stellen.
Bitte sehen Sie dazu folgenden Artikel:
- https://www.dropbox.com/help/security/version-history-overview
Beantwortet das Ihre Frage?
Ich hoffe Ihnen damit geholfen zu haben.
Liebe Grüße,
Darius.
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Es kommt bei Wiederherstellungen immer darauf an, welche art Tarif Sie verwenden.
Bei Basic- und Plus-Konten können Wiederherstellungen seitens Dropbox nur in den ersten 30 Tagen nach der Löschung garantiert werden.
Zwar versucht unser Team es auch bis zu 90 Tage, meist kann in solchen Fällen aber nur noch ein Teil der Daten wieder hergestellt werden.
Bei Plus-Tarifen ist es möglich, eine Zusatzfunktion zu erwerben, die sich "Erweiterter Versionsverlauf" (Extended Version History) nennt, mit dieser Funktion kann man ein ganzes Jahr rückwirkend jede Löschung rückgängig machen.
Bitte sehen Sie dazu folgenden Artikel:
- https://www.dropbox.com/help/security/extended-version-history
Für Business-Kunden steht diese Funktion grundsätzlich für 120 Tage zur Verfügung, diese haben aber auch die Möglichkeit eine unbegrenzte Wiederherstellung zu erwerben.
Es kommt also auf diese beiden Faktoren an:
- Wann hat die Löschung stattgefunden?
- Welchen Tarif haben Sie?
Wenn Sie die Löschung in den letzten 90 Tagen vorgenommen haben, dann würde ich auf jeden Fall mein Glück versuchen, wenn es länger her ist und Sie keine EVH haben, dann hat es wenig Sinn eine Supportanfrage zu stellen.
Bitte sehen Sie dazu folgenden Artikel:
- https://www.dropbox.com/help/security/version-history-overview
Beantwortet das Ihre Frage?
Ich hoffe Ihnen damit geholfen zu haben.
Liebe Grüße,
Darius.
Ist es möglich nach einem Upgrade auf Professional Dateien wiederherzustellen, die länger als 30 Tage gelöscht sind? (waren auch schon vor dem Upgrade länger als 30 Tage gelöscht)
- ernstMreicher58
Super User
Mit dem Upgrade wird "die Uhr auf null gestellt"!
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