You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

Ertugrul1's avatar
Ertugrul1
New member | Level 2
4 years ago

Dropbox Ordner (auf der WEB-Seite Droppbox.com) wiederherstellen / REWIND funktioniert nicht

Beim Versuch REWIND (den kompletten Dropbox-Ordner zurücksetzen) auszuführen kommt die Fehlermeldung: "Es ist ein interner Fehler aufgetreten, aber mit Rewind haben Sie die Sache schnell im Griff. Support kontaktieren". Ich würde mein Dropbox-Konto gerne auf den 18.04.2021 18,00 Uhr zurücksetzen.

Leider funktioniert auch die Kontaktaufnahme mit dem Support nicht. Diese verlangt immer "Geben Sie nur einen gültigen Link zur Ereignisseite einer Dropbox-Datei ein." bei der Anfrage. Da kann ich eingeben was ich will es wird nicht akzeptiert.

Wer kann helfen ?

Dateien & Ordner
Fehlermeldungen
  • Ertugrul1's avatar
    Ertugrul1
    4 years ago

    Hallo,

    vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Der Dropbox-Support hat mein Dropbox-Ordner auf das von mir gewünschte Datum zurück gesetzt.

    Alle Daten die ich benötige sind wieder da.

    Der Chat kann geschlossen werden.

    Viele Grüsse

  • Werner's avatar
    Werner
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    4 years ago

    Hallo Ertugrul1,

     

    danke für Ihren Beitrag und willkommen im Dropbox-Forum!

     

    Wenn ich richtig informiert bin, so werden Sie in dieser Angelegenheit bereits durch unseren direkten Kundendienst betreut.

     

    Beste Grüße

    • Ertugrul1's avatar
      Ertugrul1
      New member | Level 2
      4 years ago

      Hallo,

      vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Der Dropbox-Support hat mein Dropbox-Ordner auf das von mir gewünschte Datum zurück gesetzt.

      Alle Daten die ich benötige sind wieder da.

      Der Chat kann geschlossen werden.

      Viele Grüsse

      • Werner's avatar
        Werner
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
        4 years ago

        Hallo Ertugrul1,

         

        danke für Ihre Rückmeldung.

         

        Schön, dass die fehlenden Dateien wiederhergestellt werden konnten!

         

        Danke auch für's Bescheidgeben!

         

        Beste Grüße

         

         

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