You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

vidéos's avatar
vidéos
New member | Level 2
7 years ago

Vídeos

Bonjour, J'ai copié sur dropbox un dossier dans lequel il y avait des vidéos. Après vérification, j'ai contaté qu'aucune des vidéos n'a été enregistrée. Comment peut-on le faire si cela est possible...
Romain's avatar
Romain
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
7 years ago
Bonjour vidéos,
 
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox :slight_smile:
 
Vous avez donc ajouté un dossier avec des vidéos dans le dossier Dropbox de votre ordinateur, mais ces vidéos ne sont pas présentes sur votre compte Dropbox en ligne.
 
Pourriez-vous vous assurer que l’application Dropbox est bien lancée sur votre ordinateur? Si tel est bien le cas, pouvez-vous cliquer sur l’icône Dropbox dans votre barre des taches et me dire le statut de la synchronisation?
 
Si la synchronisation est en cours, il faudra en attendre la fin afin que vos vidéos soient bien synchronisées sur votre compte Dropbox. Si la synchronisation est bloquée ou qu’elle apparaît comme ‘A jour’, pourriez-vous dissocier puis associer de nouveau votre compte Dropbox à votre application Dropbox?
 
En attendant votre réponse, je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à m'en informer.

About Poser une question

Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!