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Forum Discussion

laignel's avatar
laignel
New member | Level 2
2 years ago

sauvegarde disparu ?

Bonjour,

J'ai réinitialiser mon Mac et je m'aperçois avec Dropbox, que mes fichiers sauvegarder, ne sont plus disparu, comment faire ?

djcastel

  • Marion's avatar
    Marion
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Bonjour laignel,

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊

     

    Avant de réinstaller votre Mac, il fallait dissocier votre compte Dropbox de l'appareil.

     

    Si vous avez perdu des dossiers partagés, vous pourrez les rajouter depuis cette page:

    https://www.dropbox.com/share/folders

     

    Si vous aviez la Sauvegarde automatique qui était activée, vous retrouverez vos fichiers sur cette page:

    https://www.dropbox.com/backup/all

     

    Si des fichiers ont été supprimés, vous pouvez les récupérer depuis la page des événements:

    www.dropbox.com/events

     

    Sur cette page, cliquez sur l'événement à restaurer. L'option Restaurer apparaît au-dessus de la liste des fichiers supprimés.

     

    J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.    

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