You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
Récupération mot de passe
Bonjour,
Voici plusieurs jours que j'essaie de récupérer un mot de passe oublié via le lien proposé sur la page de connexion mais aucun email de réinitialisation n'arrive dans ma boite mail. J'arrive à accéder à mon compte en cliquant sur l’icône internet (en forme de planète) avec un clic droit sur l'icône dropbox dans la barre des tâche et j'ai vu qu'il était nécessaire de valider l'adresse mail, mais de nouveau, aucun email de validation. J'ai voulu essayer de modifier mon adresse email pour voir si cela résolvait le problème mais il faut indiquer l'ancien mot de passe. Bref je suis coincé. Et j'ai évidemment vérifié mon dossier spam, et suivi les procédures élémentaires indiquées sur vos pages de support. Une solution?
D'avance merci.
Lana P.1Dropbox Staff
Bonjour Adrien,
Je suis navrée de voir que vous rencontré ce problème. Pourriez-vous ajouter "no-reply@dropbox.com" à votre carnet d'adresse et essayer à nouveau. Si cela ne fonctionne toujours pas, nous vous conseillons de contacter www.dropbox.com/support, nous avons une équipe dédiée qui vous aidera à trouver une solution.
Je vous souhaite une agréable journée,
Maxine
