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Forum Discussion
Perte de de fichiers sur sauvegarde de mac
Bonjour, Je suis face à un problème qui a causé la perte d'un grands nombres de dossiers de travails importants qui étaient sauvegardés sur mon Bureau. Pour explication j'ai installé Dopbox hier...
hello,
Il vient d'arriver la même chose à mon compagnon sur Mac.
Tout est allé dans la drop box, évidemment pas assez de place puisque l'idée n'était que de partager quelques fichiers.
Il a essayé de télécharger, mais tout est mélangé et la moitié des fichiers sont vides!
Au secours !!!!
- Chloé
Dropbox Staff
Bonjour,
Merci d'avoir participé à cette conversation.
Vous avez apparemment activé la sauvegarde de votre ordinateur vers Dropbox et supprimé par la suite l'application Dropbox sans désactiver la sauvegarde et vérifier si les fichiers ont été synchronisés sur le compte en ligne.
Dans l'article suivant, vous allez retrouver les instructions concernant la désactivation de la sauvegarde:
https://help.dropbox.com/fr-fr/installs-integrations/sync-uploads/computer-backup
Je vous invite aussi à vous rendre sur la page de vos événements pour vérifier si les fichiers en question on été supprimés afin de les restaurer:
Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Chloé
