You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

Antoine1798's avatar
Antoine1798
New member | Level 2
4 years ago

Mots de passe

Bonjour,

J'utilise Dropbox dans le cadre de mon travail.

Depuis 10, mon mots de passe ne fonctionne plus. J'ai voulu réinitialisé celui-ci mais je n'obtiens pas de mail en retour. J'ai vérifier les spam et il n'y a rien.

Pouvez-vous m'aider?

 

Merci d'avance.

  • Chloé's avatar
    Chloé
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Bonjour Antoine1798,

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! :slight_smile:
     
    Pouvez-vous m'indiquer si vous avez pu modifier votre mot de passe?
     
    Si ce n'est pas le cas, je vous invite à ajouter no-reply@dropbox.com à votre carnet d'adresses, puis essayez à nouveau de réinitialiser votre mot de passe.

     

    Dans l'attente de vous lire,
     
    Je vous souhaite une bonne journée!
  • Antoine1798's avatar
    Antoine1798
    New member | Level 2

    Bonjour.

     

    Cette opération à déjà été effectué.

    Malheureusement, cela ne fonctionne toujours pas.

     

    Cordialement

    • Chloé's avatar
      Chloé
      Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

      Bonjour Antoine1798,

       

      Merci pour votre réponse! 🙂

        
      Afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, je viens de vous envoyer une demande d'assistance à votre boîte e-mail. 
       
      Lorsque vous aurez le temps, pourriez-vous répondre à mon email d'assistance?
       
      En attendant votre réponse, je vous souhaite une agréable journée ! 

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