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Forum Discussion
Mot de passe éternellement non reconnu sur appl.smartphone
Bonjour à la communauté dropbox.
Impossible de me connecter à ma dropbox par l'application appl Play store pour smartphone Samsung.
Éternellement demande de nouveau mot de passe accepté et puis non reconnu.
Voici ci-dessous le déroulement et ce qui se passe.
Incessant ping-pong entre mot de passe inconnu
-> demande reset -> Dropbox on web
-> nouveau mot de passe
-> Dropbox ouvre Dropbox sur le Web
-> demande téléversement (loding files)
->Dropbox refuse ! ? ?
-> log-off
-> login dans appl. Smarphone
-> Dropbox ne reconnaît le nouveau mot de passe
-> demande de nouveau mot de passe
-> sur Dropbox web
-> Dropbox on web refuse de televersé
-> log-off de Dropbox on web
-> login dans Dropbox appl refus du mot de passe etc etc..
Dropbox appl ne fonctionnepas et m'empêche d'accéder à mon dropbox ? Qu'est ce que l'on fait ?
Impossible de me connecter à ma dropbox par l'application appl Play store pour smartphone Samsung.
Éternellement demande de nouveau mot de passe accepté et puis non reconnu.
Voici ci-dessous le déroulement et ce qui se passe.
Incessant ping-pong entre mot de passe inconnu
-> demande reset -> Dropbox on web
-> nouveau mot de passe
-> Dropbox ouvre Dropbox sur le Web
-> demande téléversement (loding files)
->Dropbox refuse ! ? ?
-> log-off
-> login dans appl. Smarphone
-> Dropbox ne reconnaît le nouveau mot de passe
-> demande de nouveau mot de passe
-> sur Dropbox web
-> Dropbox on web refuse de televersé
-> log-off de Dropbox on web
-> login dans Dropbox appl refus du mot de passe etc etc..
Dropbox appl ne fonctionnepas et m'empêche d'accéder à mon dropbox ? Qu'est ce que l'on fait ?
EmilieDBXDropbox Staff
Cher Claudio Morati
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊
Pouvez-vous vous connecter à Dropbox via un autre appareil ?
Il semblerait que les problèmes que vous rencontrez soient effectivement dû à un dysfonctionnement de l'application mobile que je vous invite à réinstaller, en supprimant l'application mobile et la réinstallant via l'App Store ou Google Play.
Rassurez-vous cela n'aura pas de conséquences sur les fichiers qui restent accessibles sur www.dropbox.com
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
