You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

Quentin4545's avatar
Quentin4545
Explorer | Level 4
8 years ago

Applications tierces: dropbox n'est plus reconnu

Bonjour. Depuis 24h toute mes applications tierces (ifiles, astonishing comics, filebrowser...) ne reconnaissent plus dropbox.

Une erreur s'affiche sur ifiles "communication error". Est ce qu'il y a un moyen de retablir ca ouest ce que c'est fini la compatibilité avec les app tierces ?
  • Bonjour Quentin4545,

     

     

    Merci de nous contacter via le forum Dropbox! 

     

    Sur quel type d'appareil apparaît cette erreur? Est il possible pour vous de répondre avec une impression écran de l'erreur qui apparaît s'il vous plaît? 

     
    Si vous souhaitez savoir comment réaliser une impression écran, voici les instructions sur ces deux liens : Mac, Windows, Android ou iOS.  
     
    Assurez-vous qu'aucunes données personnelles ou confidentielles n'apparaissent.
     
     
    Matthieu
    • Quentin4545's avatar
      Quentin4545
      Explorer | Level 4
      Cette erreur m'arrive sur iphone 6s, avec l'appli ifiles, et sur ma tablette samsung galaxy tab. Je suis sur la version "mobile" du forum donc je ne peux pas faire de capture, mais l'erreur affiche juste "communication error" sur ifiles.

      Sur la tablette aucune erreur mais l'appli me dit que je ne suis pas connecté a internet quand j'essaye d'acceder a mon dropbox (uniquement par des applis tierces).

      Mais via l'appli "dropbox" tout marche tres bien (sur mes 2 appareils)
      • Matthieu1's avatar
        Matthieu1
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

        Merci Quentin4545 pour votre retour!

         

         

        Je vous conseillerais d'ouvrir un nouveau ticket depuis ce lien car nos techniciens seront plus à même de vous aidez.

         

         

        Matthieu

About Poser une question

Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!