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Forum Discussion
Mise à jour exceptionnelle - Impossible de démarrer Dropbox
Bonjour, Propriétaire d'un compte Dropbox Plus payant, je rencontre un grave souci depuis quelques jours. Une mise à jour exceptionnelle s'est lancée sur mon PC mais fait systématiquement plante...
Bonjour AlJKwak,
Dropbox ne peut pas fusionner automatiquement deux dossiers Dropbox, mais c'est quelque chose que vous pouvez faire menuallement, et je vais vous donner l'astuce:
- Laissez Dropbox renommer l'ancien Dossier Dropbox et commencer une nouvelle synchornisation.
- Suspendez la synchronisation tout de suite après.
- Depuis l'explorateur Windows, déplacez l'ancien dossier Dropbox (qui doit correspondre au contenu que vous avez en ligne) dans le nouveau. Choissiez de fusionner les fichiers si Windows vous le demande.
- Reprenez la synchronisation. Dropbox ne va alors que réindexer, sans tout re-synchroniser et utiliser toute la bande-passante)
J'espère que ces insctructions vous seront utiles! N'hésitez pas si vous avez d'autres questions :grinning:
Cordialement.
Daniel
Dropbox Staff
Dropbox StaffBonjour AlJKwak,
Merci de votre message sur la communauté!
Comme UMB AEK nous à contacté pour le même problème, et apparement, la dissociation/ré-association de son ordinateur à pu résoudre son problème. Pouvez-vous essayez de suivre la même démarche et voir si cela fonctionne de votre côté?
Note: Dissocier l'appareil ne touche pas aux fichiers présent dans le dossier Dropbox et cela règle en général les problèmes de démarrage de l'application Dropbox en redéfinissant les paramètres de configuration, pour en savoir plus sur la procédure, je vous invite à suivre les instructions dans cet article.
Dans l'attente de vous lire, je vous souahite une excellente journée!
Bonjour,
Je viens de faire la manip expliquée (dissociation de l'ordinateur) mais j'ai un gros souci au moment de la ré-association : mon disc C étant de petite taille, ma Dropbox est installée sur un autre disc (en l'occurence le disc D) et lorsque je veux réassocier mon ordinateur et réassigner le bon emplacement (disc D donc), un premier message me signifie qu'un dossier portant le nom de "Dropbox" existe déjà à cet emplacement et me demande si je souhaite ajouter tous les fichiers de ce dossier à ma dropbox.
Si je clique sur "OK" (car ma Dropbox étant particulièrement conséquente et ma bande passante plus que médiocre, je ne peux me permettre de resynchroniser l'ensemble de mes fichiers (déjà fait une fois suite à une réinstallation de mon ordinateur, ça a pris plusieurs semaines !!) un deuxième message s'affiche m'indiquant que Dropbox va renommer mon dossier existant nommé "Dropbox" pour terminer l'installation et là, quand je clique sur "Renommer" j'ai un troisième et dernier message qui m'indique "Impossible de renommer le dossier Dropbox" (il me demande de fermer les documents ouverts et de réessayer mais tous les documents sont actuellement fermés et ça me répète pourtant la même chose...)
Je vous remercie pour votre aide !
- Daniel
Bonjour AlJKwak,
Dropbox ne peut pas fusionner automatiquement deux dossiers Dropbox, mais c'est quelque chose que vous pouvez faire menuallement, et je vais vous donner l'astuce:
- Laissez Dropbox renommer l'ancien Dossier Dropbox et commencer une nouvelle synchornisation.
- Suspendez la synchronisation tout de suite après.
- Depuis l'explorateur Windows, déplacez l'ancien dossier Dropbox (qui doit correspondre au contenu que vous avez en ligne) dans le nouveau. Choissiez de fusionner les fichiers si Windows vous le demande.
- Reprenez la synchronisation. Dropbox ne va alors que réindexer, sans tout re-synchroniser et utiliser toute la bande-passante)
J'espère que ces insctructions vous seront utiles! N'hésitez pas si vous avez d'autres questions :grinning:
Cordialement.
Bonjour,
J'ai suivi ce que vous m'avez dit et cela semble fonctionner ! :slight_smile:
Merci beaucoup pour votre aide !
