You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
Indexation qui d'éternise
Bonjour,
J'utilise Dropbox (compte payant) depuis des années maintenant, sur Mac (actuellement je suis en 12.6.3), et hier j'ai lancé une mise à jour à la demande de l'application qui affichait une icône rouge.
Lors de la mise à jour (vers à priori la 168.4.4802), il a été précisé que les documents seraient déplacés : en effet j'ai maintenant un lien symbolique sous mon dossier home, qui pointe vers un sous-répertoire /Library/CloudStorage/Dropbox qui est le nouvel emplacement.
Mon problème (je précise que j'ai 1,3To de données), est que le nouveau client Dropbox à commencé par synchroniser les fichiers (disons 2h), mais que depuis il est en indexation : j'ai le message "Indexation en cours" depuis près de 24h maintenant, et ... rien d'autre.
Je vois par exemple un nouveau fichier à synchroniser depuis 10h sur le compte (via l'accès web) et ce fichier n'arrive toujours pas sur mon Mac, il est en indexation .... Idem dans l'autre sens, si je modifie un fichier localement, cette modification n'est pas envoyée au compte.
J'ai tenté de redémarrer l'application, rien ... donc comment sortir de cette situation ou au moins savoir où j'en suis de cette étape d'indexation ? J'aurais tendance à dire que même si cette étape a son importance (laquelle ?), les actions de synchronisation devraient rester la priorité. Je ne trouve d'ailleurs aucun moyen de contrôler l'activité de cette indexation dans les options.
Merci à vous.
- Marion
Dropbox Staff
Bonjour karadoc,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊
Apparemment, votre compte Dropbox contient un grand nombre de fichiers. Vous risquez d'observer une baisse des performances de l'application Dropbox si vous stockez plus de 300 000 fichiers. Pour en savoir plus à ce sujet, consultez notre centre d'assistance :
https://help.dropbox.com/accounts-billing/space-storage/file-storage-limitPour accélérer Dropbox, vous pouvez par exemple utiliser la synchronisation sélective. Cette fonctionnalité vous permet de sélectionner les fichiers et dossiers à synchroniser sur votre ordinateur.
Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à vos fichiers en raison de problèmes de synchronisation sélective, n'oubliez pas que vos fichiers restent stockés en lieu sûr et accessibles sur dropbox.com.
Pour savoir comment utiliser la synchronisation sélective, consultez cet article du centre d'assistance :
https://help.dropbox.com/installs-integrations/sync-uploads/selective-sync-overviewJ'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
