We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here.

Forum Discussion

ManTel55's avatar
ManTel55
New member | Level 2
3 years ago

incohérence, dropbox différent sur mon cellulaire et mon ordinateur

Bonjour,

 

Plein de fichier de musique semblent s'être ajoutés à mon Dropbox quand j'ai branché mon téléphone à mon ordinateur, ces fichiers sont impossibles à supprimer et prennent tout l'espace de mon Dropbox.  Quand j'accède à ce même compte de Dropbox sur mon pc, les fichiers de musique ne semblent pas y être, mais l'espace est quand même utilisé? 

  • Marion's avatar
    Marion
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Bonjour ManTel55,

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊

     

    Vous pouvez supprimer un fichier directement depuis le site web de Dropbox en suivant la démarche décrite dans cet article de notre centre d'aide :

     

    https://help.dropbox.com/fr-fr/delete-restore/delete-files

     

    Si le souci persiste, n'hésitez pas à joindre une capture d'écran de tout message d'erreur reçu, dans votre prochaine réponse.

     

    J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. 🤗

About Poser une question

Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!