You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
Impossible de démarrer Dropbox
Bonjour, Je n'arrive plus à utiliser dropbox sur mon ordinateur. Le logiciel ne synchroniait plus rien hier. J'ai donc désinstallé et re-téléchargé le logiciel. Quand j'essaie de l'installer, j'a...
JustineDBX
Dropbox Staff
Dropbox StaffBonjour Cecilia
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox!
L'erreur que vous rencontrez est temporaire et vous devriez pouvoir la corriger en redémarrant l'application de bureau Dropbox.
Pour redémarrer l'application de bureau Dropbox :
- Ouvrez votre application de bureau Dropbox si elle n'est pas déjà en cours d'exécution.
- Cliquez sur l'icône Dropbox dans la barre des menus en haut de l'écran.
- Cliquez sur votre photo de profil ou vos initiales dans l'angle supérieur droit de la fenêtre qui s'affiche.
- Cliquez sur Quitter.
- Ouvrez une nouvelle fenêtre du Finder.
- Cliquez sur Applications.
- Double-cliquez sur l'icône Dropbox.
Si le problème persiste, vérifiez si vous disposez d’une copie du fichier « Dropbox.app » sur votre ordinateur aux emplacements suivants :
/Applications
~/Library/Application Support/Dropbox
Si le fichier apparaît aux deux endroits, supprimez-le du deuxième emplacement(~/Library/Application Support/Dropbox).
Si le fichier se trouve uniquement dans le deuxième emplacement, déplacez-le dans le premier (/Applications).
Redémarrez l’application de bureau Dropbox. Si le problème n’a pas été résolu, essayez la procédure suivante :
- Ouvrez l’application Terminal sur votre ordinateur.
- Saisissez fileproviderctl domain list.
- Appuyez sur la touche Retour de votre clavier.
Veuillez nous fournir une capture d’écran du résultat.
- Accédez au dossier de votre profil d’utilisateur ~/Users/[VotreNomd’utilisateur].
- Appuyez sur Commande-Maj-. (point).
Cette combinaison de touches permet d’afficher les fichiers masqués.
- Localisez le dossier « .dropbox » dans ~/Users/[VotreNomd’utilisateur] et supprimez-le.
Votre application Dropbox resynchronisera vos fichiers et l’application devrait fonctionner à nouveau normalement.
J’espère que ces informations vous seront utiles et vous permettront de résoudre le problème. Merci de bien vouloir m’en informer.
