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Forum Discussion

JohnMcClane's avatar
JohnMcClane
Explorer | Level 4
8 years ago

Fichier texte vide intitulé "Icon?" téléchargé de force sur mon MacBook Pro

Bonjour, Depuis quelques jours, un fichier texte vide intitulé "Icon?" est téléchargé de force sur mon MacBook Pro, dès que l'outil Dropbox est connecté à internet. Il apparait dans la liste de mes ...
JohnMcClane's avatar
JohnMcClane
Explorer | Level 4

Bonjour et merci pour votre réponse.

Je ne suis donc pas le seul !

 

Mais j'ai essayé plusieurs fois de supprimer et réinstaller Dropbox, sans succès : à chaque nouvelle installation et à la fin de la synchronisation, hop le fichier Icon? réapparaît...

 

Avez-vous essayé de redémarrer votre MacBook Air depuis la réinstallation?

 

Merci et bonne journée !

pto's avatar
pto
Explorer | Level 3
8 years ago

Bonjour,

 

Oui, je l'ai redemarré plusieurs fois et le fichier n'est pas revenu !

 

Lors de la désinstallation, j'ai également supprimé tous les fichiers présents dans le dossier "Dropbox" de mon Mac (sachant qu'ils sont automatiquement conservés dans la corbeille du site Dropbox) puis je les ai restaurés depuis le site. Je ne sais pas si cela a joué ou non.

 

Encore une fois, cette opération prend du temps mais ce fichier récalcitrant n'a pas réapparu.

 

Bonne journée

  • JohnMcClane's avatar
    JohnMcClane
    Explorer | Level 4
    8 years ago

    Je viens de tester ce matin, et malheureusement le fichier revient malgré la désinstallation/réinstallation.

     

    Grâce à Onyx, j'ai pu identifier la nature de ce fichier "Icon?" : il s'agit d'un fichier macOS caché, qui sert à identifier l'icone d'un répertoire. Mais normalement il doit rester caché...

     

    S'agit-il donc d'un bug Dropbox, ou d'un bug macOS ? Mystère...

    J'ai fait une demande au support Dropbox, mais pour l'instant pas de solution... :-/

     

    Bonne journée !

    • Matthieu1's avatar
      Matthieu1
      Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
      8 years ago

      Bonjour JohnMcClane et pto , 

       

       

      Merci pour ces échanges intéressant! 

       

      Notre équipe de techniciens sera plus à même de vous aidez quant à ce problème, l´ouverture du ticket va vous permettre d´obtenir une réponse plus rapide. 

       

      Pour nous aidez dans la recherche de solutions du problème, pouvez-vous nous fournir une impression ecran ainsi que le chemin d´accès du fichier s´il vous plaît?

       

      Veuillez trouver les instructions pour réaliser une impression écran et trouver le chemin d´accès : 

       

       
      - Un chemin d'accès ressemble à un lien et correspond à la structure de dossiers que vous devez parcourir pour accéder au fichier. Exemple : "C:\Users\Panda\Mes documents\Dropbox\Fresh Leaves.doc

       

       

      Merci! 

      Matthieu

       

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