You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

Emilie Trochet's avatar
Emilie Trochet
Explorer | Level 4
6 months ago

Espace dropbox saturé

Bonjour, Je suis dans la même situation que cette personne. J'ai beaucoup d'éléments posté sur le forum mais rien ne fonctionne. Voici la situation : ma dropbox est saturée, j'ai beau supprimé des ...
  • JustineDBX's avatar
    6 months ago

    Bonjour Emilie Trochet 

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 

     

    Le souci que vous rencontrez est probablement lié à un ancien dossier de sauvegarde qui occupe votre espace de stockage.

     

    Pour corriger le souci, procédez comme suit : 

     

    • Connectez-vous à votre compte Dropbox.
    • Allez sur la page Backup
    • Cliquez sur Afficher les fichiers supprimés.
    • Supprimez définitivement les dossiers de sauvegarde qui apparaîtront.

     

    Si le problème persiste et que vous avez besoin d'une aide supplémentaire, veuillez m'en informer. Merci d'avance ! 🤗

About Poser une question

Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!