You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
Erreure d'installation
Avec un pc windows 7, je n'arrive pas à installer dropbox.
J'ai l'erreur suivante:
[get_extra_trace_info failed]
Traceback (most recent call last):
File "dropbox\client\main.pyc", line 883, in boot_error
File "dropbox\client\main.pyc", line 5306, in get_dropbox_path
AttributeError: 'NoneType' object has no attribute 'get_dropbox_path'
Original traceback:
Traceback (most recent call last):
File "dropbox\client\main.pyc", line 5626, in main_startup
File "dropbox\client\main.pyc", line 2198, in run
File "dropbox\client\main.pyc", line 1243, in startup_low
File "dropbox\client\multiaccount\instance_database.pyc", line 758, in __init__
File "dropbox\client\mapreduce.pyc", line 91, in __init__
File "dropbox\client\mapreduce.pyc", line 127, in new_user_key
File "dropbox\keystore\keystore_win32.pyc", line 85, in store_versioned_key
File "dropbox\keystore\keystore_win32.pyc", line 93, in _store_versioned_key
File "dropbox\keystore\keystore_win32.pyc", line 199, in _encrypt_payload
File "pynt\helpers\crypt.pyc", line 30, in protect_data
FormattedWindowsError: [Error 5] Accès refusé.
- Matthieu1
Dropbox Staff
Bonjour jaja,
Merci pour nous avoir contact;e via la communauté Dropbox.
Habituellement cette erreur apparaît lorsque un antivirus ou un pare-feu est utilisé. Est-il possible pour vous dans ce cas de les suspendre temporairement pour voir si ceci en est la cause?
Si l'erreur persiste, pouvez-vous tenter d'installer la version hors ligne de l'installateur disponible sur ce lien.
N'hésitez surtout pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions!
Matthieu
