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Forum Discussion
dropbox refuse de s'ouvrir sur mon PC_
dropbox refuse de s'ouvrir sur mon PC_ Par contre, il s'ouvre si je passe par le site
Matthieu1
Dropbox Staff
Dropbox StaffBonjour Thanasse,
Merci de nous avoir contacté via la communauté Dropbox!
Utilisez-vous la dernière version stable de l'application Dropbox? Vous pouvez le vérifier sur ce lien.
Est qu'un message d'erreur apparaît lorsque vous lancez l'application? Si oui, pouvez vous m'envoyer une impression écran comme décrit ci-dessous :
Mac:
http://support.apple.com/kb/HT5775
Windows:
http://windows.microsoft.com/en-us/windows/take-screen-capture-print-screen
Assurez-vous qu'aucunes données confidentielles ou personelles soient visibles.
En attente de vous lire!
Matthieu
Merci pour ton aide!
En réalité, j'ai compris ,un peu tard, que je devais être connecté sur mon navigateur pour ouvrir dropbox
Désormais, tout se passe correctement, sauf que:
des dossiers relativement volumineux ont quelque difficultés à se télécharger: exemple :
un dossier de 2.3 Go contenant 4.637 photos ne semble pas s'être complètement téléchargé.
- Matthieu1
Merci Thanasse pour votre retour!
1 - Est-ce que vous utilisez l'interface web de Dropbox ou l'application?
2 - Est-ce votre problème est lié à un téléchargement ou à un transfert de vos données depuis votre appareil sur votre compte Dropbox?
Si vous utilisez notre site internet, pouvez-vous utiliser un autre navigateur internet pour voir si le problème persiste?
En attente de vous lire!
Matthieu
Merci pour votre aide
Mon problème est maintenant résolu
