You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

Stéphanie P.'s avatar
Stéphanie P.
New member | Level 1
10 years ago

dropbox pro payé non installé

Bonjour,

J'ai souscrit il y a quelques jours un abonnement à dropbox pro, le paiement a été débité de mon compte paypal, mais mon espace de trockage est toujours considéré comme dropbax basic. Que faire?

  • Laureline's avatar
    Laureline
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    10 years ago

    Bonjour Stéphanie !

    La raison la plus probable est que vous avez mis à niveau un autre compte Dropbox que celui dont vous parlez.

    Pourriez-vous vous assurer que les adresses email sont les même ?

    Si c'est le cas, alors il faudra contacter le support ici :
    https://www.dropbox.com/support

    Bonne journée :)

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