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Forum Discussion

cedricdel's avatar
cedricdel
New member | Level 2
5 years ago

disparition de fichiers

Je viens de constater la disparition de nombreux fichiers sur ma dropbox.

Je souhaite que vous restauriez une version au 03/02/2020  très très rapidement

merci

  • Chloé's avatar
    Chloé
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    5 years ago

    Bonjour cedricdel,

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox!
     
    Je vous invite à vous rendre sur la page d’événements de votre compte Dropbox afin de voir ce qui a pu se passer pour que vous perdiez vos fichiers.
     
    Voici deux articles qui vous donneront plus d’informations quant à la restauration de fichiers avec Dropbox :
     
     
    Ceci étant dit, afin d’avoir accès à nos outils, vous pourriez faire une nouvelle demande en nous contactant directement ici.
     
    Nous verrons ainsi exactement ce qui a pu se passer sur votre compte et vous aider ainsi à tout récupérer comme avant.
     
    J'espère que ces informations vous seront utiles Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. :upside_down:

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