You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

cedricdel's avatar
cedricdel
New member | Level 2
5 years ago

disparition de fichiers

Je viens de constater la disparition de nombreux fichiers sur ma dropbox. Je souhaite que vous restauriez une version au 03/02/2020  très très rapidement merci
Chloé's avatar
Chloé
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
5 years ago

Bonjour cedricdel,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox!
 
Je vous invite à vous rendre sur la page d’événements de votre compte Dropbox afin de voir ce qui a pu se passer pour que vous perdiez vos fichiers.
 
Voici deux articles qui vous donneront plus d’informations quant à la restauration de fichiers avec Dropbox :
 
 
Ceci étant dit, afin d’avoir accès à nos outils, vous pourriez faire une nouvelle demande en nous contactant directement ici.
 
Nous verrons ainsi exactement ce qui a pu se passer sur votre compte et vous aider ainsi à tout récupérer comme avant.
 
J'espère que ces informations vous seront utiles Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. :upside_down:

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