You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
Connexion impossible avec appli android
Bonjour Depuis quelques semaine je n'arrive plus a me connecter à mon compte Dropbox avec votre appli sous Android (Cela fonctionnait très bien auparavant) J'ai toujours le même téléphone : Samsung...
Bonjour,
Merci Marion pour votre réponse mais visiblement vous n'avez pas lus entièrement ma question car la solution que vous me proposez, désinstaller et réinstaller l'application Dropbox, a déjà été testée, comme je vous expliquais dans mon premier message.
Avez vous une autre explication ?
Cordialement
Gerard
- Marion
Dropbox Staff
Bonjour Gerard69140,
Pourriez-vous me préciser si en procédant à la réinstallation de l'application Dropbox sur votre smartphone, vous avez bien procédé au nettoyage du cache comme cela a été indiqué dans la démarche décrite dans ma réponse précédente ?
Si le problème persiste même après avoir nettoyé le cache, pourriez-vous nous envoyer une demande d’assistance en joignant le lien de ce post du forum s'il vous plaît?
N’hésitez pas à joindre une capture d’écran de tout message d’erreur que vous recevez afin que nous puissions avoir un visuel de votre souci.
En attendant votre demande d’assistance par email, je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à m'en informer.
