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Forum Discussion
Comment avoir le remboursement de mon compte pro 1to
Bonjour ai acheté un compte 1to en pensant que les dossiers dropbox etaient stockés dans le cloud or il semblerait qu'ils ne sont que dans l'ordinateur.
J'ai essayé d'envoyer plusieurs mails a drop...
Bonjour tout le monde!
Merci de nous avoir contacté via le forum Dropbox.
Il se peut que le paiement soit lié au renouvellement automatique d´une offre à laquelle vous avez souscrit précédemment.
Si vous êtes éligible à un remboursement, notre équipe concernée vous le donnera en nous contactant via ce lien ICI.
Merci!
Matthieu
Bonjour,
Pour ma part, j'ai souscrit à l'offre d'essai qui s'est convertie en abonnement, alors que je pensais l'avoir résiliée. Du coup j'ai été prélevé de 720€ ! Le prélèvement est apparue hier et après vous avoir contacter par téléphone, j'attends une réponse de votre part. Je suis un particulier et je n'ai pas du tout besoin de cet abonnement. Comment faire pour se faire rembourser ou trouver une conciliation ? Je vous ai contacté via le service de support mais là aussi j'attends une réponse. Je suis très impatient de vous lire, car ce prélèvement me mets dans une situation très inconfortable.
Cordialement
