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Forum Discussion
Bouton "télécharger" inactif
Bonjour.
Le bouton "télécharger" est inactif lors du partage d'un album vers d'autres personnes via un lien.
Précision: le téléchargement d'un album complet (zip) est fonctionnel, mais pas le téléchargement d'une seule photo ou vidéo (la page tourne dans le vide et n'affiche aucun téléchargement après avoir cliquer sur "téléchargement direct".
merci de votre aide.
Fred.
c'est pareil pour moi : je copie le lien d'un album sur mon site internet, pour que les internautes puissent télécharger les photos de l'album :
à partir de ce site internet, on ne peut QUE télécharger l'album zippé : il est impossible de télécharger photo par photo ... je ne comprends pas qu'une fonction aussi importante fonctionne aussi mal .... ?
- Matthieu1
Dropbox Staff
Bonjour fred l.15,
Merci de nous avoir contacté via la communauté Dropbox!
Avez-vous essayé avec un autre navigateur internet ou sur un autre ordinateur si le problème persiste?
Si le problème n´est pas résolu, pour des raisons de sécurité, le seul moyen de régler votre problème est d´ouvrir un ticket auprès de notre service technique.
Vous pouvez nous contactez en utilisant ce lien : https://www.dropbox.com/support
Cordialement,
MatthieuBonjour.
La demande est déjà au support technique et apparemment ils s'arrachent les cheveux dessus !!!
- Matthieu1Merci pour votre réponse fred l.15!
Effectivement, grâce à votre requête nous avons découvert un nouveau bug.
Notre équipe concernée travaille toujours dessus et ils reviendront vers vous lorsqu'ils auront corrigé ce problème.
Merci encore pour votre ticket ouvert auprès de notre équipe de support.
Cordialement,
Matthieu
