You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

Dafou's avatar
Dafou
New member | Level 2
6 months ago

Mail inactif

Bonjour, L adresse mail utilisé pour la création de mon compte Dropbox n existe plus et je ne peux le modifier puisque le code sécurité est envoyé sur cet adresse mail comment faire pour le changer et ne pas perdre mes fichiers svp.
  • verolefebvre's avatar
    verolefebvre
    New member | Level 2

    bjr j'ai le même problème que vous, je paie un abonnement plus sur une ancienne adresse mail que je n'utilise plus. Je suis

    • JustineDBX's avatar
      JustineDBX
      Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

      Bonjour Dafou  verolefebvre 

       

      Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 

       

      Afin d’avoir accès à nos outils, vous pourriez faire une nouvelle demande en nous contactant directement depuis le lien suivant :
       
      https://www.dropbox.com/support/email/submit 
       
      Nous verrons ainsi exactement ce qui a pu se passer sur votre compte et vous aider ainsi à tout récupérer comme avant.
       
      J'espère que ces informations vous seront utiles Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

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