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Forum Discussion

Dafou's avatar
Dafou
New member | Level 2
5 months ago

Mail inactif

Bonjour, L adresse mail utilisé pour la création de mon compte Dropbox n existe plus et je ne peux le modifier puisque le code sécurité est envoyé sur cet adresse mail comment faire pour le changer et...
Comptes et facturation
verolefebvre's avatar
verolefebvre
New member | Level 2
5 months ago

bjr j'ai le même problème que vous, je paie un abonnement plus sur une ancienne adresse mail que je n'utilise plus. Je suis

  • JustineDBX's avatar
    JustineDBX
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    4 months ago

    Bonjour Dafou  verolefebvre 

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 

     

    Afin d’avoir accès à nos outils, vous pourriez faire une nouvelle demande en nous contactant directement depuis le lien suivant :
     
    https://www.dropbox.com/support/email/submit 
     
    Nous verrons ainsi exactement ce qui a pu se passer sur votre compte et vous aider ainsi à tout récupérer comme avant.
     
    J'espère que ces informations vous seront utiles Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

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