You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

olgamardar's avatar
olgamardar
Explorer | Level 3
7 months ago

Can't find my personal account

не могу найти свой личный аккаунт . захожу в основной, но переключиться на личный не могу, его нет.

  • Walter's avatar
    Walter
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Hi olgamardar - thanks for posting on our Community and sorry to hear you're having issues with this.

     

    I'm not quite sure about the problem you're facing; could you provide some additional information or send us a screenshot of what's troubling you?

     

    Thanks!

     

    ---

     

    Привет olgamardar! Благодарим за публикацию в нашем сообществе и сожалеем, что у вас возникли проблемы с этим.

     

    Я не совсем уверен в проблеме, с которой вы столкнулись; Не могли бы вы предоставить дополнительную информацию или прислать нам снимок экрана того, что вас беспокоит?

     

    Спасибо!

  • olgamardar's avatar
    olgamardar
    Explorer | Level 3

    не могу зайти во второй личный аккаунт. в основной захожу, а потом хочу переключиться на другой аккаунт, но его почему то нет в меню. я нажимаю на свое фото для того чтобы выбрать другой аккаунт, но его нет.

    • Walter's avatar
      Walter
      Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

      Thanks for the additional details olgamardar 

       

      Are you using the website to do this or the desktop app or maybe the mobile app instead?

       

      ---

       

      Спасибо за дополнительную информацию olgamardar 

       

      Используете ли вы для этого веб-сайт, настольное приложение или, может быть, мобильное приложение?

      • olgamardar's avatar
        olgamardar
        Explorer | Level 3

        я использую и мобильное и компьютор 

About Security and Permissions

Start a discussion in the Dropbox Community forum to get help with your account security and permissions. Find support from Community members.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!