You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
I upgraded but didn't receive my space.
Hallo.
Ik heb een upgrade uitgevoerd en betaald (afgeschreven en betaald via iDeal op dropbox zelf).
Ik heb maar 1 emailadres in gebruik.
Hoe kan dit?
Megan
Dropbox Staff
Dropbox StaffHey mb89, ik help je graag!
Heb je na het upgraden van je Dropbox-account een bevestiging gekregen dat de upgrade succesvol was? En als je je bankafschrift controleert, zie je dan nog openstaande kosten die gekoppeld zijn aan Dropbox?
Laat me weten wat je vindt.
--
Hey mb89, I'd be happy to help!
Did you get a confirmation after upgrading your Dropbox account stating that the upgrade was successful? Also, if you check your bank statement, do you see any pending charges linked to Dropbox?
Let me know what you find.
Hallo.
Ik heb geen bevestigingsmail gehad en op mijn bankafschrift staat alleen de afgeschreven 11,99 euro.
- Hannah
Hey mb89, bedankt voor de aanvullende info.
Ik zou je aanraden om ook contact op te nemen met ons supportteam.
Dat kun je doen door deze stappen te volgen:
1. Open een privé-browsing/incognitovenster en ga naar deze pagina.
2. Kies je probleem.
3. Klik op "dit heeft mijn probleem niet opgelost".
4. Klik op "een verzoek indienen" om je hulpverzoek in te dienen.--------
Hey mb89, thanks for the additional info.
I would suggest reaching out to out support team as well.
You can do that if you follow these steps:
1. Open a private browsing/incognito window and go to this page.
2. Choose your issue.
3. Click on "this did not solve my issue".
4. Click "submit a request" to submit your help request.
