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Forum Discussion
my files disappeared.
I installed the dropbox on my MAC and it automatically uploaded some files.
However when I entered the dropbox, it is not there. it is an important file and I cannot miss it. Can someone help me? ...
Ho avviato un account TEAM, con due utenti in aprile 2023 - a fine settembre, senza preavviso, i miei files non si vedevano più - dopo molte proteste ho rivisto i miei files da aprile in poi - tutti quelli precedenti, creati con registrazioni di anni di lavoro, sono scomparsi - nessuno mi sa dire come, perchè, quando, ecc. - da oggi non riesco nemmeno a contattare il support - inutile dire che durante l'ultimo mese ho pagato due abbonamenti per i miei due ex utenti - SONO NELLA CONFUSIONE PIÙ TOTALE !!
- Hannah
Dropbox Staff
Mi dispiace apprendere che i tuoi file mancano, lr5.
La prima cosa che devi capire è se si trovano all'interno di un account Dropbox diverso.
Assicurati di controllare tutti i tuoi indirizzi email, per vedere se riesci a trovare email da Dropbox, in modo da sapere se questi indirizzi sono associati agli account Dropbox.
Inoltre, hai creato l'account del team Dropbox Business ad aprile? O ti sei unito alla squadra di qualcun altro?
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Sorry to hear that your files are missing, lr5.
The first thing you'll need to figure out is if they're possibly inside a different Dropbox account.
Make sure to check all your email addresses, to see if you can find emails from Dropbox, so that you know if these addresses are associated with Dropbox accounts.
Also, did you create the Dropbox Business team account back in April? Or did you join someone else's team?
