remboursement compte annuel

[AlexandreB]

Bonjour , 

Je n'ai pas réussi à résilier mon essai gratuit d'un mois via le site internet . 

Et pas eu le temps d'adresser un courrier par voie postal comme indiqué dans assistance 

Il m'est impossible de résilier le compte , la page me dit pop up bloqué . 

J'aimerai résilier le compte et ne pas être débité de la somme . 

Comment puis-je procéder ?  
 

Le prépaiement est fait par Paypal , mais je n'ai pas l'argent sur le compte .

Ce qui me mettrai dans le mal . 

Je vous prie de bien vouloir annuler cette transaction et de résilier mon compte . 

Je vous remercie par avance pour vos réponses . 

Payé avec

(Caisse d'Epargne Ile de France x- ...)

199,00 €

Gérer les paiements de Dropbox International Unlimited Company

Numéro de transaction

[removed per Community Guidelines]

Informations du vendeur

Dropbox International Unlimited Company

support-paypal@dropbox.com

Numéro de facture

581074969-1

Détails de l'achat

Dropbox*[transaction ID removed per Community Guidelines]

165,83 €

Taxe

33,17 €

Total

199,00 €

[JustineDBX]

Bonjour @AlexandreB 

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 

Afin d’avoir accès à nos outils, vous pourriez faire une nouvelle demande en nous contactant directement depuis le lien suivant :
 
https://www.dropbox.com/support/email/submit 
 
Nous verrons ainsi exactement ce qui a pu se passer sur votre compte et vous aider ainsi à tout récupérer comme avant.
 
J'espère que ces informations vous seront utiles Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

[AlexandreB]

Bonjour , 

Le lien me renvois sur ce que j'ai deal 3 ou 4 fois comme demande .