Limite stockage atteinte mais bug...

[AlexC4]

Bonjour la Commu, 

Voici mon problème : J'ai un compte gratuit avec une capacité de stockage de 7,75 Go (parrainage + offre ancienne etc...). Il y a 15 jours j'ai trop chargé ma dropbox et je suis passé à 7,9Go. La synchronisation s'est donc arrêtée. Mon compte est relié à 2 ordis + mon téléphone. 

Directement sur le site dropbox j'ai supprimé des fichiers pour revenir à une capacité "normale"... hors impossible de relancer la synchronisation. A chaque fois on me dit que je dois passer à la version supérieure. 

Quelqu'un peut donc me filer un coup de main et m'expliquer le problème ? 
merci par avance pour vos lumières 😉

[LaurentDBX]

Bonjour @AlexC4,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! 

Je vous conseille de déplacer l'excédent des fichiers à l’extérieur du dossier Dropbox qui se trouve sur votre ordinateur.  

Il arrive parfois que le nouvel espace de stockage prend un certain temps afin qu'il soit à jour.

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.