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Forum Discussion
Impossible ouvrir Dropbox sur Mac OS Big Sur
Bonjour,
A la suite du transfert sur un nouveau Mac (M1, Big Sur), il m'est impossible d''ouvrir Dropbox et de le connecter à mon compte.
J'ai un message d'erreur dont le titre est :
" Une erreur d'autorisation est généralement à l'origine de ce problème. Une erreur peut aussi se produire si votre dossier d'utilisateur est stocké sur un partage réseau."...
J'ai essayé de faire ce qui etait recommandé à Nono55555, mais sans succès. Toujours pareil !
Que faire ? Eradiquer totalement Dropbox de mon Mac (Comment ?) et le réinstaller ?
Merci d'avance !!
- Chloé
Dropbox Staff
Bonjour GC48,
Pour nous permettre de rechercher la cause du problème, nous avons besoin d'analyser le journal complet de l'erreur correspondant au message que vous recevez.
Pour accéder au détail de l'erreur, cliquez sur le lien de couleur bleue dans la fenêtre du message d'erreur. Un fichier contenant le texte complet de l'erreur s'ouvre alors. Veuillez copier et coller ce texte dans votre prochaine réponse ou enregistrer le fichier au format .txt et nous l'envoyer.
Vous pouvez si vous le souhaitez contacter notre assistance ici et d'envoyer directement le message d'erreur.
Je vous remercie par avance de votre réponse accompagnée du journal d'erreur.
Bonne journée!
