My subscription just renewed; how can I get a refund? / Chiudere piano in abbonamento

[Claudio9]

è appena stato pagato il rinnovo con pagamento automatico. Posso annullare e chiedere un rimborso? Come si disattiva il rinnovo automatico? Grazie

[Rich]

@Claudio9  wrote:

è appena stato pagato il rinnovo con pagamento automatico. Posso annullare e chiedere un rimborso? Come si disattiva il rinnovo automatico?

• https://help.dropbox.com/plans/refund
• https://help.dropbox.com/plans/downgrade-dropbox-plus-professional-plans

[Claudio9]

Buongiorno, come disattivare il rinnovo automatico? Grazie

[Claudio9]

Mi è appena stato rinnovato l'abbonamento plius in automatico. Posso chiudere il contratto e chiedere un rimborso? Grazie

[Walter]

Hi @Claudio9, have you tried reaching out to our Support team about this?

If so, please let us know your ticket ID so that we can locate it in our system.

Otherwise, I can also reach out via email to have a further look if needed, so just let me know. 

Thanks!

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Ciao @Claudio9, hai provato a contattare il nostro team di supporto per questo?

In tal caso, comunicaci l'ID del tuo biglietto in modo che possiamo individuarlo nel nostro sistema.

Altrimenti, posso anche contattarti via e-mail per dare un'ulteriore occhiata se necessario, quindi fammelo sapere.

Grazie!