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Usuario de Dropbox Plus que perdio sus archivos

Usuario de Dropbox Plus que perdio sus archivos

FedericoD
Nivel 2

Tengo un plan Dropbox Plus, en el día de hoy me uní a un grupo de Dropbox Bussines y luego, me he retirado del grupo porque no quería que mis archivos personales quedasen dentro de una carpeta en el grupo.

Al quitarme del grupo, bloquearon mi cuenta.

Ahora pude ingresar a mi cuenta de Dropbox pero, estoy en un plan Basic y no tengo mis carpetas personales.

Necesito por favor contactar a un técnico, persona física y no virtual, para que me ayude a recuperar mis archivos.

1 Respuesta

AliciaDBX
Dropbox Staff
Hola, @FedericoD:
 
¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
 
En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte. 
 
Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
 
¡Espero que esta información te sea de utilidad!
 
Saludos,
Alicia 



Alicia
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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    AliciaDBX Dropbox Staff
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