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Fabian Pacheco
Nivel 2

no puedo ver ni descargar cualquier archivo de mi cuenta, todos los archivos aparecen pero a niniguno tengo acceso.

1 Respuesta

AliciaDBX
Dropbox Staff
 
¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
 
En estos casos, dado que necesitamos más detalles, te voy a hacer algunas preguntas. Ten la amabilidad de incluir las respuestas en tu siguiente interacción:
 
  • ¿Estás intentando descargar archivos desde Dropbox.com o desde la aplicación para escritorio?
  • ¿Te aparece algún mensaje de error? Si es así, incluye una captura de pantalla del mismo.
  • ¿Qué pasos estás siguiendo exactamente para  descargar y ver los archivos?
 
Quedamos a la espera de tus noticias.
 
¡Un saludo!
 



Alicia
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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