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Perdida de datos por eliminacion de cuenta business

Perdida de datos por eliminacion de cuenta business

tomasfalco94
Nivel 2

Por error agregue a la cuenta business a un usuario de dropbox en vez de compartirle acceso solo a una carpeta y se compartieron todas sus carpetas con la cuenta business. Luego se eliminó al usuario de la cuenta business y el no puede acceder a sus carpetas ahora. Como puede recuperar sus archivos/carpetas

1 Respuesta

SantiagoDBX
Dropbox Staff

Hola @tomasfalco94 

 

Gracias por tu consulta y bievenido a la comunidad. 

 

Solo si aún no has transferidos sus archivos del miembro eliminado, como administrador tienes la posibilidad de restaurar al miembro desde la consola de administración en la opción de miembros eliminados 

 

Ahí, busca al usuario correspondiente y haz clic en el icono de engranaje a la derecha. Selecciona "Recuperar".

 

Una vez restaurado, si necesitas eliminar al miembro sin que se elimine su cuenta de Dropbox ni sus archivos, puedes convertirlo en cuenta individual en cualquier momento. 

 

¡Qué tengas un día precioso!




SantiagoDBX
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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    SantiagoDBX Dropbox Staff
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