You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
Pepito3
2 years agoNew member | Level 2
No puedo acceder a la factura para renovar la suscripción
Soy usuario de Dropbox en una organización. Hasta ahora, para renovar la suscripción, mi organización me solicitaba la factura, que encontraba en el apartado facturación. Una vez con la factura, la organización efectuaba el pago mediante tarjeta de crédito. Sin embargo, en esta ocasión, accedo al apartado de Facturación y el Dropbox me dice que no existe ninguna factura emitida. Es extraño, porque en años anteriores podía acceder incluso a las facturas de renovaciones anteriores, y ahora no hay ninguna.
- AliciaDBXDropbox StaffHola, Pepito3¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!Estaremos encantados de analizar tu solicitud, pero para ello necesitaremos acceso a cierta información de tu cuenta de Dropbox. Por esta razón, te he enviado un email a la dirección de correo electrónico asociada con tu perfil en el foro.Por favor, revisa tu bandeja de entrada para leer mi último mensaje.¡Gracias!
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