Doble cargo de bancario

[jmantasruiz]

Hola,

Estoy suscrito al plan Plus de Dropbox con mi cuenta de Google.. Tuve un cargo en mi tarjeta de 119,88 euros que se correspondía con el pago de un nuevo año de suscripción y he vuelto a recibir un nuevo cargo el 15 de julio contra la misma tarjeta y por la misma cantidad. Solicito que se anule el último cargo ya que se hizo el pago el 15 de julio.

Un cordial saludo

[Fernando]

Hola, @jmantasruiz:

¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

Veo que ya has contactado con el equipo de asistencia de Dropbox y un agente se está encargando de tu caso.

Cuando tengas tiempo, revisa tu bandeja de entrada y verás un correo nuestro en el cual te indicamos los pasos a seguir para solucionar tu incidencia.

¡Espero que se solucione cuanto antes!

[jmantasruiz]

El 18 de julio se resolvió el problema con una devolución en mi cuenta del importe cargado indebidamente.

[Fernando]

Hola, @jmantasruiz:

Perfecto, me alegro que aya quedado todo solucionado. Gracias por confirmar.

¡Que tengas un muy buen día!