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Forum Discussion

Gabriela I.'s avatar
Gabriela I.
New member | Level 1
9 years ago

Dispositivos vinculdos

Buen dia

Yo tengo dispositivos móviles vinculados con mi cuenta de Dropbox, alguien podría ayudar a ver cuales son esos dispositivos móviles ya que me robaron mi cel y no se si lo vincule o no

  • Aarón__'s avatar
    Aarón__
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Hola, Gabriela,

    Lamento que tu dispositivo haya sido robado o se haya extraviado. Estas son nuestras recomendaciones:

    Si quieres ubicar el dispositivo extraviado o robado, Dropbox registra la última dirección IP conocida a la que se haya conectado. La IP se puede utilizar para averiguar el lugar de conexión y el proveedor de Internet utilizado. Puedes acceder a esta información desde el sitio web de Dropbox:

    https://www.dropbox.com/account/manage

    Sitúa el cursor del ratón sobre el icono "i" y verás la última dirección IP registrada. Esta información aparecerá cada vez que un dispositivo vinculado se conecte a Internet cuando Dropbox esté en funcionamiento.

    También puedes desvincular el dispositivo robado de tu cuenta haciendo clic en "Desvincular". Como consecuencia, se desactivará la sincronización con ese dispositivo y se evitarán los cambios no autorizados en tu cuenta de Dropbox.

    Por último, cambia tu contraseña en la configuración de la cuenta:

    https://www.dropbox.com/account/security

     

    Espero que esta información te resulte útil.

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