Cambio de itunes a tarjeta de credito

[Guillermo86]

Contraté DropBox plus hace años con una suscripción de iOS, quiero cambiar mi pago ahora a tarjeta de crédito. Cancelé mi suscripción desde itunes, pero no puedo ingresar ninguna otra forma de pago a mi cuenta de dropbox. Me aparece el mensaje: "Compraste Dropbox Plus a través de la aplicación para iOS. Administrar suscripcion en AppStore" pero pues en la appstore ya cancelé mi suscripción.

Me llegó también un correo de que lamentan mi cancelación, y un enlace para renovar mi suscripción. Le doy click y me manda a la pagina de itunes. Pero YA NO QUIERO USAR ITUNES! (perdón, pero llevo dos horas con este problema).

Repito, ya cancelé desde iTunes. En la appstore ya no aparece dropbox como parte de mis suscripciones. Y no quiero renovar mi pago con Itunes sino con una tarjeta de credito.

¿Voy a perder mis archivos?  Quiero pagar, pero si no encuentro una solución voy a tener que descargar toda mi información, e irme a otra compañia.

[SantiagoDBX]

Hola @Guillermo86 

Si quieres cambiar tu suscripción de estar gestionada por iTunes con Dropbox directamente, primero deberás cancelar la suscripción desde el dispositivo móvil  para que no se renueve en la siguiente fecha de renovación. 

Una vez que se haya bajado de categoría tu cuenta a un plan gratuito de Dropbox Basic, podrás volver subir de categoría nuevamente . 

Gracias por contactar.