ARCHIVOS Y CARPETAS TARDAN EN ABRIR

[jesusgtz]

Tengo un problema con la carpeta del Dropbox en mi Laptop, las carpetas y archivos dentro del Dropbox tardan aproximadamente 30 segundos en abrirse, es demasiado tiempo. Los archivos y carpetas se encuentran de forma local.

Esa cuenta la tengo en otra computadora, y en aquella lo abre normal, al instante

[Fernando]

Hola, @jesusgtz:

¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

En estos casos lo primero es verificar que produce la incidencia. Para esto hace falta cerrar la aplicación de Dropbox y con ella cerrada verificar si las carpetas siguen tardando en abrir o funcionan normalmente como cualquier otra carpeta de la computadora. Para cerrar la aplicación solo tienes que hacer un solo clic sobre la aplicación de Dropbox (en un Mac te aparece arriba a la derecha en la barra de menús al lado de la hora y en windows es abajo a la derecha en la barra de tareas al lado de la hora), se abre una ventana, en la parte superior derecha de esa ventana te aparece un circulo con una foto o unas iniciales, haz click en ese círculo y luego haz clic en salir. Una vez que haya desaparecido la aplicación, verificas el funcionamiento de archivos y carpetas. 

Quedo a la espera de tus indicaciones. 

[chlbasket]

buenas, he hecho lo que indicabas en tu respuesta sobre cerrar Dropbox en Windows. 

Mis carpetas y archivos siguen abriéndose muy despacio, más de 30 segundos. ya he chequeado el pc con el informático de la empresa y no es el pc. Y sólo pasa con dtropbox y me pasa desde que pagué la versión de 2Tb de capacidad porque aún tenía la versión gratuita y ya no me cabían los archivos. Ha sido pagar y dejar de funcionar correctamente. ¿es culpa del tamaño contratado? por que ni de lejos lo tengo lleno.

En fin, agradecería mucho ayuda en este campo porque me estoy desesperando y si no lo soluciono cambiar de nube. Y me encanta dropbox, llevo desde que salió. Y lo de no tener derecho a asistencia telefónica, un atraso.

Saludos.

[claudia molinari]

Hola! Yo estoy teniendo el mismo problema y tampoco he llegado a la capacidad de Dropbox, sigo teniendo espacio libre y también en la memoria de mi ordenador. 

He desinstalado y reinstalado la aplicación varias veces, en distintos discos duros y sigo teniendo el mismo problema.