archivo temporal generado por excel y word, no se borra

[txavibilbo]

Buenas.

Desde hace poco en un dropbox profesional, con muchas carpetas. Cuando abro un doc o un xls y hago modificaciones, al guardar me genera un archivo temporal en excel sin extensión de 0 Kb y en word con extensión tmp de 0 kb, que se sincroniza y no se borra.

He actualizado dropbox a la última versión y actualizado office también.

Me pasa en todos los equipos que tienen Dropbox configurado

¿como puedo solucionar esto?

[Fernando]

Hola, @txavibilbo:

¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

¿Cuando intentas eliminar el archivo te da algún tipo de error? Si cierras la aplicación de escritorio, ¿puedes luego eliminar los archivos?

Para cerrar la aplicación de escritorio sigue los siguientes pasos:

1. Haz clic en el icono de Dropbox en la barra de tareas. 
   Nota: Si no se encuentra en la fila de iconos, haz clic en la flecha para ver si está en el área adicional. 
2. Haz clic en tu avatar (imagen de perfil o iniciales) en la esquina superior derecha.
3. Haz clic en Salir.

Quedo a la espera de tu respuesta

[EalvarezR]

Tengo el mismo problema, los archivos de Office 365 que guardo en Dropbox generan un archivo temporal. Cada vez que salvo la información genera un nuevo archivo temporal. Cuando cierro el archivo y salgo de la aplicación veo los archivos temporales que tienen tamaño 0 b y debo borrarlos manualmente. 

El problema no es solo en Dropbox, acabo de comprobarlo es también cuando guardo en mi disco local. Parece un problema de Office 365

[Fernando]

Hola, @EalvarezR:

¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

Los archivos temporales los crean las aplicaciones de Microsoft Office. Revisa el artículo y en todo caso contacta con el soporte de Microsoft Office en caso de duda. 

¡Espero que esta información te sea de utilidad!