Verificação em 2 etapas

[Sarahliberato]

Perdi meu e-mail de uma das minhas contas, fui entrar agora e pede verificação em 2 etapas, mas não tenho mais o e-mail, como proceder ? O suporte que estou pedindo é para o login [removed per the Community's Guidelines]

[PedroDBX]

Olá @Sarahliberato ,

Bem-vinda à comunidade do Dropbox!

Por gentileza, poderia me informar se você tentou realizar seu acesso com seus códigos de backup, que são gerados ao ativar sua verificação de 2 fatores.

Por outro lado, você pode tentar esses passos.

Caso não tenha resultados, precisamos de mais detalhes e informações privadas, recomendo entrar em contato com a equipe de suporte do Dropbox para que possam ajudá-lo.

Observe que as opções de suporte dependem do tipo de conta que você possui (Básica, Plus, Profissional ou Empresarial).

Espero que esta informação seja útil!