Icone de caixa

[Ana Julia]

Meus arquivos estão com um icone de caixa ao lado, e os arquivos não abrem.

[PedroDBX]

Olá @Ana Julia,

Bem-vinda à comunidade do Dropbox!

O ícone da pasta que você está percebendo não vem do Dropbox, mas provavelmente do OneDrive. Você entrou em contato com eles para pedir mais informações?

Caso não consiga resultados, precisamos de mais detalhes e informações privadas, recomendo entrar em contato com a equipe de suporte do Dropbox para que possam ajudá-lo.

Observe que as opções de suporte dependem do tipo de conta que você possui (Básica, Plus, Profissional ou Empresarial).

Espero que esta informação seja útil!