abbrechen
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Anzeigen  nur  | Stattdessen suchen nach 
Meintest du: 

Eine Frage stellen

Sie haben Fragen? Richten Sie sie an die Dropbox Community!

abbrechen
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Anzeigen  nur  | Stattdessen suchen nach 
Meintest du: 

Speicherplatz voll, ohne Inhalt

Speicherplatz voll, ohne Inhalt

Marc112
New member | Level 2

Hallo,

 

ich bekomme seit neuesten die Meldung, dass meine 2GB Dropbox 47 GB Daten enthält und ich dringend auf ein kostenpflichtiges Paket wechseln soll.

Es sind allerdings gar keine Daten mehr in der Dropbox gespeichert.

Handelt es sich hier um einen Betrug, um mich zu einem kostenpflichtigen Abo zu führen?

2 Antworten

ernstMreicher58
Super User

nein!

Ziemlich sicher haben Sei versehentlich die Backup-funktion aktiviert. Diese hat die 47 GB verursacht, die Sie im normalen Dropbox Ordner nicht sehen können.

Hier können Sie Ihr unabsichtliches Backup finden und löschen:

https://www.dropbox.com/backup/all




Falls Ihnen meine Antwort gefallen oder geholfen hat, können Sie mir ein "Kudo" (Like) geben oder "Als Lösung akzeptieren" anklicken.
If you like my answer or find it helpful you could give me a "Kudo" (Like) or click at "Accept as Solution"

SarahDBX
Dropbox Staff

Hallo @Marc112 ,

 

Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

 

Wenn angezeigt wird, dass sich in Ihrem Konto weitere Dateien befinden, die Speicherplatz beanspruchen, sind diese höchstwahrscheinlich auf dieser Seite verfügbar: https://www.dropbox.com/backup/all 

 

Sobald Sie sie von dieser Seite löschen, sollte in Ihrem Dropbox-Konto mehr Speicherplatz verfügbar sein.

 

Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

 

Viele Grüße,
Sarah

Brauchen Sie mehr Unterstützung?
Who's talking

Hauptmitwirkende Nutzer bei diesem Beitrag

  • User avatar
    SarahDBX Dropbox Staff
  • User avatar
    ernstMreicher58 Super User
Was bedeuten die Nutzerebenen von Dropbox?