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Andipfeffer
New member | Level 2

Hallo, ich habe ein Problem. Es existiert ein Dropboxkonto mit der email: [removed],als Benutzernamen zum log in und entsprechendem Passwort. Log in funktioniert! 
Zur Verifizierung sendet man einen Code an oben genannte Mail, zur Freigabe. 
Jetzt das Problem: 
Diese e-mail: [removed] existiert nicht mehr. Also erhalte ich auch keinen Code. Leider sind alle meine Fotoordner auf diesem alten Account 
Es gibt ein neues Konto mit e-mail Benutzernamen: 
[removed] + Passwort. 
Was kann man tun,um an die alten Ordner zu gelangen? 
Bitte um Hilfe 
E-mail: [removed]
Vielen Dank

 

[personal info removed per the Dropbox Community Guidelines]

1 Antwort

Arya
Dropbox Staff

Hallo @Andipfeffer,
 
vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

 

Um die Fehlerbehebung fortzusetzen, würde ich empfehlen, diese Diskussion aufgrund kontosensibler Informationen, die für eine weitere Untersuchung erforderlich sind, auf E-Mail zu verschieben.

 

Aus diesem Grund habe ich Ihnen eine E-Mail an die mit Ihrem Forumsprofil verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet. Könnten Sie bitte in Ihrem Posteingang nach meiner letzten Nachricht suchen?

 

Vielen Dank

 

Beste Grüße
Arya

 


Arya
Forum-Moderator @ Dropbox
dropbox.com/support


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